Authentiek en gelijkwaardig ondernemen
Geplaatst op 3 november, 2010
Zaterdag was ik in Deventer en had daar een hele leuke tweetmeet met @Berdtvr .
We spraken onder andere over zakelijke relaties en over communicatie. Er bestaan allerlei modellen over verschillende typen mensen en hoe je die het beste kunt aanspreken op een manier die past bij hun persoonlijkheidstype. Die modellen zijn dankbaar gereedschap voor trainers en adviseurs die er hun boterham mee verdienen.
Op papier kunnen die modellen er veelbelovend uitzien maar om nou iemand aan de hand van een model in te delen in een hokje (bijvoorbeeld type ‘rood’) en dan de communicatie aan te passen aan hoe een type ‘rood’ volgens het model wil communiceren, dat gaat me echt te ver. Dan vermoord je de authenticiteit.
Waar hadden we het nog meer over? Oh ja, voorwaarden. Je kent ze vast wel: de inkoop- en verkoopvoorwaarden. Ik hou daar niet van en experimenteer graag met samenwerkingsvormen waarbij die beruchte kleine lettertjes niet nodig zijn. Soms lukt dat zoals het samenwerken met Theo Buijsrogge aan zijn boek ‘Succeskompas’. Soms lukt het ook niet zoals een uitgeverij die akkoord ging met samenwerken op basis van waardebepaling achteraf en bij nader inzien toch met een contract op de proppen kwam omdat de directeur het allemaal te riskant vond.
In zijn blogpost ‘Acts of Surrender 16: Past the Point of No Return’ zegt de schrijver Mark David Gerson :
‘I’ve let go many of the trappings of the outer world, including many aspects of the codependent, marginally abusive relationship I’ve had with creditors and official agencies. Because they hold the power of consequences over me, I have related to them from a place of fear-based self-preservation. Put another way, as I’ve mentioned here before, I’ve now declared myself sovereign — not above the law, but no longer under it.’
Hoe vaker ik deze woorden lees, hoe meer ze me raken.
Bewaard onder Citaten, Communicatie, Ondernemen | 2 Comments
Tags: authenticiteit, gelijkwaardigheid, relaties, samenwerken
Wat zit er verpakt onder de woorden?
Geplaatst op 26 oktober, 2010
Onze taal kent prachtige woorden, prachtig vanwege de associaties die ze oproepen.
Ben je ooit samen met vrienden op vakantie geweest en zaten jullie ’s avonds bij de open haard de prachtigste verhalen te vertellen, dan zullen de woorden vrienden, vakantie en open haard je meteen naar die mooie herinneringen brengen.
Iedereen die het gedrag van anderen wil sturen/beïnvloeden/manipuleren/controleren, weet dit en maakt er gebruik van. Marketeers zijn er bekend en berucht mee geworden.
Woorden zijn alleen vorm, geen inhoud. De vraag is daarom steeds: wat is de inhoud, wat zit er verpakt onder de vorm, onder de woorden?
Kijk, je kunt een drol heel netjes inpakken zodat het er aan de buitenkant aantrekkelijk uitziet en zelfs als je er zachtjes in knijpt, voelt het lekker zacht maar de inhoud is en blijft een drol.
Twee voorbeelden.
1. In de computerwereld is een master/slave systeem een bekend begrip. Er is één systeem dat de baas is en andere systemen zijn de slaaf. De baas geeft opdrachten en de slaaf voert ze uit. Hoewel de woorden master en slave voor de meeste mensen geen prettige associaties oproepen, zijn vorm (de woorden master/slave) en inhoud wel met elkaar in overeenstemming.
2. In het bedrijfsleven kennen we de begrippen moederbedrijf en dochteronderneming. Stel je voor dat het moederbedrijf producten, diensten, markten, klanten en kennis weghaalt bij de aangesloten dochterondernemingen en overhevelt naar het moederbedrijf. De woorden moeder en dochter roepen voor de meeste mensen prettige associaties op maar in dit voorbeeld zijn vorm (de woorden moeder en dochter) en inhoud niet met elkaar in overeenstemming.
In dit laatste voorbeeld zou master/slave relatie meer aansluiten bij de inhoud maar dat klinkt niet lekker op feestjes als je gevraagd wordt waar je werkt: ‘Waar ik werk? Ik werk bij slaafbedrijf X.’
Bewaard onder Communicatie, Mening | 4 Comments
Mindfucks ontfucken
Geplaatst op 18 oktober, 2010
Mindfucks, mijn blogposts staan er vol van zo neem ik aan. Of misschien is dat ook weer een mindfuck 🙂
Iedereen heeft gedachten en overtuigingen die voor waarheid worden aangenomen en die nooit zijn gechecked of ze wel echt waar zijn. Je zou zo zeggen dat je een mindfuck meteen kunt herkennen maar helaas is dat niet zo. Mindfucks zijn bijzonder gehaaid en hardnekkig.
Een mindfuck communiceert zichzelf het liefst als de absolute waarheid. Iemand zegt bijvoorbeeld: ‘Geld is de wortel van alle kwaad.’ Er is dan nauwelijks ruimte voor een ander idee over geld. Iets prettiger klinkt het al als iemand zegt: ‘Ik denk dat geld de wortel is van alle kwaad.’ De spreker neemt dan eigen verantwoordelijkheid voor zijn idee over geld (ik denk dat…) en er is meer ruimte voor een ander idee over geld.
De afgelopen weken had ik ontmoetingen met de meest uiteenlopende mensen, mensen met verschillende ideeën en inzichten, mensen met verschillende mindfucks. Wat mij intrigeert als ik naar al die verschillende mensen luister, is dat het steeds moeilijker wordt om iets voor waarheid aan te nemen. Er zijn alleen verschillende gedachten, ideeën en inzichten.
Karin Ramaker schreef laatst in haar blogpost ‘Je droombaan vinden via blog. Of microblog.’ : ‘Overtuigen wil ik al lang niet meer’. Als reactie schreef ik: ‘ (….) inspireren is het nieuwe overtuigen.’
Mindfucks kun je ontfucken door naar andere mensen te luisteren, door uit te wisselen en te delen. En omdat dit een continu proces is, is het nodig dat we elkaar blijven ontmoeten.
Bewaard onder Communicatie, Mening, Persoonlijk | 9 Comments
Tags: delen, gedachten, Karin Ramaker, waarheid
Gelukkig zijn
Geplaatst op 21 september, 2010
Een tijdje geleden plaatste ik een bijdrage op een forum over ‘Happiness’ en werd er vervolgens op gewezen me toch vooral aan de definitie van het woord te houden.
Ik wist niet dat er zoiets bestaat als DE definitie van happiness. Voor mij bestaat die definitie ook helemaal niet. Ik kan alleen vertellen wat het woord voor mij betekent, hoe het voor me voelt, hoe ik het ervaar. En als ik je dat vertel, dan vertel ik er meteen bij dat het morgen weer wat anders voor me kan betekenen.
De pest is dat er woordenboeken bestaan waar je de betekenis van een woord in kunt opzoeken. Stel dat jij morgen met een vriend of vriendin over ‘gelukkig zijn’ praat. Wat denk je dat de kans is dat ‘gelukkig zijn’ voor jullie allebei precies hetzelfde betekent? En wat denk je dat de kans is dat ‘gelukkig zijn’ voor jullie hetzelfde betekent als de definitie die het woordenboek eraan geeft?
Weg met die woordenboeken. Laten we onszelf en elkaar weer vragen stellen: Wat betekent gelukkig zijn voor jou, wat betekent gelukkig zijn voor mij? Ik denk dat er een leuk gesprek uit kan ontstaan.
Bewaard onder Communicatie, Mening | 13 Comments
Geweld bestaat niet
Geplaatst op 20 september, 2010
Geweld als zodanig bestaat niet. Geweld bestaat wel als persoonlijke beleving. Wat we als gewelddadig ervaren is voor iedereen verschillend en is soms ook nog afhankelijk van het moment en de omstandigheden.
Wat politici ervaren als ‘politiek spel’ of wat verkopers ervaren als ‘commercieel spel, kan ik soms ervaren als gewelddadig. In wat ik ervaar als communiceren vrij van oordelen, kun jij misschien oordelen horen en als gewelddadig ervaren.
Daarom bestaat ‘geweldloos communiceren’ ook niet. Wat wel bestaat is communiceren volgens het model van geweldloze communicatie.
Bewaard onder Communicatie, Mening | 8 Comments
Tags: geweld, geweldloze communicatie
Wat had ik graag eerder willen weten?
Geplaatst op 18 september, 2010
Wat ik absoluut graag eerder had willen weten is dat er zoiets bestaat als behoeften en dat gevoelens een functie hebben bij het signaleren van bevredigde en onbevredigde behoeften.
Ik denk dat het nu zo’n zes jaar geleden is dat ik dit leerde tijdens mijn eerste trainingen Geweldloze Communicatie. Ik voelde me blij en boos tegelijk. Blij dat ik iets leerde dat van grote waarde voor me was. Boos om al die onzin die ik op school had geleerd. Waarom had nooit iemand op school hierover verteld of thuis? Waarom kende ik wel die stelling van Pythagoras en wist ik niet dat gevoelens een functie hebben bij het signaleren van behoeften? Grrrrrrrr…
Credits: het idee voor deze blogpost heb ik te danken aan Ian Peatey’s ‘5 Things I Wish I’d Known Earlier’
Bewaard onder Communicatie, Persoonlijk | 6 Comments
Tags: behoeften, gevoelens, geweldloze communicatie, leren
Verwachtingen
Geplaatst op 16 september, 2010
Als je ervan baalt dat iemand niet aan je verwachtingen voldoet, bedenk dan of je wel aan je eigen verwachtingen voldoet. Als je zelf niet aan je eigen verwachtingen kunt voldoen, hoe kun je dan verwachten dat een ander dat wel kan?
Bewaard onder Communicatie, Mening | 16 Comments
Tags: verwachtingen
Geweld begint met woorden
Geplaatst op 10 september, 2010
‘If I’m fighting it means I’ve failed to:
make myself understood
or
to understand the other person’
Ian Peatey in zijn blogpost ‘Why Learn To Communicate Better?
Ik vind het wel mooi aansluiten op wat ik over communicatie schreef in ‘Nederlands‘
Bewaard onder Citaten, Communicatie | Reageer
Tags: geweld
Creative commons
Zwerven door het alledaagse van Peter de Kock is in licentie gegeven volgens een Creative Commons Naamsvermelding-NietCommercieel-GelijkDelen 3.0 Nederland licentie.
Neem voor commercieel gebruik eerst even contact met me op zodat we daar een afspraak over kunnen maken.